EMERGENCY · Shop solidali + assistenza

Assistenza e sviluppo continuo degli e-commerce regalisolidali.emergency.it e shop.emergency.it di EMERGENCY.

Cliente EMERGENCY

Settore ONLUS & Terzo Settore

Sito shop.emergency.it ↗

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La sfida

Il contesto.

EMERGENCY, ONLUS di rilievo internazionale, gestisce due e-commerce fondamentali per la raccolta fondi: regali solidali (donazioni sotto forma di beni acquistati per beneficiari) e shop merchandising. Servivano assistenza continua, sviluppo feature aggiuntive, sincronizzazioni con sistemi CRM e contabili.

La soluzione

Cosa abbiamo fatto.

Assistenza continuativa 24/7 su entrambi gli e-commerce WordPress + WooCommerce. Sviluppo funzionalità custom per gestione regali solidali (causali multiple, dedica, invio email destinatario). Cybersecurity continua (Marxec + WAF), sincronizzazioni ERP, ottimizzazione performance in periodi picco donazioni (Natale).

Tecnologie usate

Lo stack del progetto.

WordPressWooCommerceMarxecCybersecurity

Un e-commerce che raccoglie fondi per salvare vite

Gestire un e-commerce per un’organizzazione come EMERGENCY significa gestire volumi elevati durante il periodo natalizio — dove si concentra la maggior parte delle donazioni annuali attraverso i regali solidali — con basso margine di errore. Un downtime durante il picco di dicembre significa donazioni perse e — soprattutto — beneficiari che non ricevono aiuti.

L’evoluzione della piattaforma

Il progetto è partito con l’obiettivo di modernizzare regalisolidali.emergency.it e shop.emergency.it. Nel tempo la collaborazione è cresciuta con nuove funzionalità sviluppate su richiesta dal team fundraising di EMERGENCY, integrazioni con il loro CRM Salesforce Nonprofit Cloud, sincronizzazioni ERP per la logistica magazzino.

Funzionalità sviluppate

Regali solidali con causale personalizzata — l’utente sceglie la destinazione della donazione (es. “vaccini per bambini in Sudan”) e riceve un biglietto personalizzato per il destinatario del regalo
Wishlist e liste nozze solidali — permette di creare liste condivise per matrimoni e occasioni speciali
Dedica in memoria con generazione automatica del biglietto di condoglianze intestato
Dichiarazione fiscale automatica annuale per ogni donatore
Integrazione Salesforce — sincronizzazione bidirezionale contatti/donazioni

Cybersecurity 24/7

Un e-commerce ETS con dati sensibili di donatori è top target per hacker — soprattutto per attacchi di credential stuffing, fraudulent orders, form spam. Con Marxec scansioniamo il perimetro con Marxec a cadenza programmata (giornaliera), alertando via email su:

Nuove vulnerabilità WordPress core / plugin
Certificati SSL in scadenza
Anomalie DNS o subdomain takeover
Bot traffic patterns

Il WAF Cloudflare Enterprise filtra automaticamente attacchi noti (SQL injection, XSS, CSRF, brute force). Backup incrementali cifrati con retention 90 giorni su storage geo-ridondato in Italia (Milano + Frosinone).

Il periodo natalizio · best practice adottate

Per gestire il picco di traffico durante dicembre applichiamo le seguenti best practice consolidate:

Scaling automatico dell’infrastruttura Seeweb con auto-provisioning
Cache aggressiva con edge CDN
Testing pre-Natale con simulazioni di carico
Reperibilità estesa del nostro team per gestire emergenze critiche
Rollback preparato in caso di deploy falliti

L’obiettivo è mantenere uptime elevato e capacità di scaling durante i picchi stagionali.

Servizi · Cosa possiamo fare per te

Se ti è piaciuto questo progetto.

Sviluppo e-commerce

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